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放弃休假、严控严防 新城悦服务万余员工奋力抗“疫”

作者:新京报

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2020/02

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自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,全国物业服务行业迅速响应,积极应对。新城悦服务作为社区业主的一线服务者,第一时间加入到疫情防控工作中。大年初二,新城悦服务的工作人员全面复工,万余人放弃假期,放弃团聚,为的是守护社区业主的健康安宁。



一线员工放弃春节休假,坚守岗位抗疫


90后陈林是湖北荆州人,从事物业管理工作9年,现任新城悦服务旗下武汉兴隆国际、武汉璟汇小区项目助理经理职务。在这次武汉新型冠状病毒疫情和新春佳节来临之际,主动放弃春节休假,一直坚守在工作岗位上,带领团队成员积极做好抗疫防控工作。


新京报记者了解到,陈林的家就住在离华南海鲜市场(疫情发源地)1公里处,所管辖的项目也被划为金银潭疫情重灾区。家人多次电话跟公司领导反映,要求其休假,但陈林不顾自己的生命安全,身先士卒,每日坚持到岗,积极采购和储备防疫防控物资,每天定时对消毒区域进行巡查,对供电房,供水房,电梯等设备设施进行巡查,保障其正常运行,确保公司服务小区消毒消杀等防疫防护工作持续有效开展。


1月24日,武汉市8号疫情公告,为了阻断疫情蔓延,停止了全市所有交通的运行。陈林立即安抚员工的恐慌情绪。部分人员不能正常到岗,陈林在做好自己分内的工作外,主动承担起其他同事的工作,为保障小区居民环境卫生和生命安全,连续工作多日。


1月26日,4号楼1单元的一位阿姨跑过来反映其儿子在家中发烧,并且周边医院因为病床已满无法收治,情况紧急。陈林立即将情况上报社区,社区指示要求业主到指定的卫生院先接受检测。最终业主按照陈林的建议到指定卫生院做了病毒检测,幸运的是普通感冒发烧。业主后来专门致电,表达对物业一线工作人员的感谢。



1月31日,狮城怡安(上海)物业管理股份有限公司捐赠给武汉市的抗疫物资6万只口罩,从上海发至武汉。新城悦服务华中公司紧急立即前往接收物资,并送至武汉市抗疫前线。陈林在公司领导帮助下,排除万难,将6万只口罩如期送到3个社区中心、4个社区医院。


消毒公共区域、严控出入,为隔离业主服务到家


新城悦服务充分意识到此次疫情的严峻性和复杂性。1月23日下午,新城悦服务集团召开“关于做好新型冠状病毒感染传播防控”的紧急电话会议,再次强调并要求各级单位全力做好此次疫情防控工作,保护全体员工、业主及客户的健康安全。


基于此,新城悦服务的工作人员于大年初二便全面复工,万余人放弃假期,放弃团聚,为的是四十万家庭的健康安宁。


物业工作人员首先做到自我防护,安全上岗,确保自身的安全。线上线下,全面宣传,信息准确透明。在此基础上,在社区防疫上,公共区域一一消毒,确保不留卫生死角;出入社区,积极防护,努力确保社区人员出入佩戴口罩;逐一检测,认真排查,避免无必要出入,严格控制外来人员;针对特殊住户,社区服务人员服务到家,让居家隔离不可怕。


值得一提的是,废弃口罩,专项处理,为了避免二次传染,新城悦服务设置专用垃圾桶并销毁。此外,在电梯轿厢定时消毒的同时,电梯按键处还专门提供纸巾,通过细节显关爱。

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